「在職場上不要太謙遜，要厚臉皮地去展示你自己。」
Louis Liu 劉樂凡於2019-2020年任職於 NBA 華盛頓巫師隊，職位是 Regional Sales Manager。他於 2019 年加入華盛頓巫師隊，在這之前他具有豐富的工作及實習經歷，其中包含 Washington Football Team (NFL 華盛頓美式足球隊，前名為 Washington Redskins) 的 Strategies Marketing Intern、高中籃球教練、D. C. United (MLS 華盛頓聯合隊) 的 Corporate Partnership Intern 等不同經歷，他也參與過 2018 韓國冬季奧運會的籌辦。
在2020年8月號的 Sports Talk，Louis 和我們分享了疫情期間他在做什麼、更多經驗的分享、以及運動產業發展的前景。
01 疫情期間 不斷充實自己做更多的事情
目前 NBA 雖然已經復賽，但是球隊都前往 Orlando NBA “bubble” 比賽也沒有現場觀眾，所以在球隊工作的員工也進入了休賽季的狀態。那麼疫情期間的 Louis 上班和業餘時間在做什麼呢？Louis 跟我們分享了他現在工作的球隊公司設有 book club。疫情期間工作量減少，大家就有更多的時間看書。在之前的講座中，Wayne 也和我們分享過，他們辦公室的員工也喜歡看書和討論。
在很多球隊和公司大量裁員的情況下，Louis 很自豪自己所在的公司 Monumental Sports & Entertainment (華盛頓巫師隊的母公司) 擁有很好的公司文化。薪資、獎金和假期依舊照常，老闆對員工、球員一直非常負責任。
業餘期間，Louis 在社交平台上採訪了很多亞洲運動員，幫助這些運動員提升曝光率。同時，他幫助巫師隊和中國的公司進行合作、接洽，也有個人的合作。在美國 Black Lives Matter 運動的影響下，Louis 推行了 AERG (Asian Employee Resource Group) 的發展，這是 Monumental Sports & Entertainment 和 NBA 的一個組織。Louis 想做一個平台，讓公司、球隊裡的亞裔員工和球員有一個發聲和互相支持的管道。例如華盛頓巫師隊，一共有 700 個員工，其中只有 10 個亞裔員工。如果能聯合每支球隊的亞裔員工，將會形成一股強大的力量。
雖然這些都不是 Louis 份內的工作，但因此他認識了各個球隊裡的華人，認識了不同的人，擴展了自己的 network。
02 往前看 運動產業發展新趨勢
分享完自己在疫情期間做的工作後，Louis 分享了運動產業未來的發展趨勢。疫情爆發之後，運動產業受到了很大的衝擊，未來入場的觀眾數量可能會減少，球隊也要絞盡腦汁尋求更多的盈利方式。
Louis 首先提到了 Sports Betting (運動賭博)。運動賭博是運動產業一個很大的趨勢，也是這幾年一個熱點話題。就在分享會的前一天，Capital One Arena，華盛頓巫師隊的主場，成為北美第一個可以在球場裡進行下注的場館。公司在兩年前就開始有這個想法，終於在今年實現。其他球隊也都在發展自己的運動賭博，相信會在更多的場館看到類似的運營方式。
E-sports (電競) 是另一個成長非常快的領域。電競隊是 Monumental Sports & Entertainment 重點發展的球隊之一。目前巫師隊有 6 個電競隊員，享受的待遇和其他球隊的職業球隊球員一樣，還有專門的營養師。今年是 NBA2K 聯盟發展的第四年，在發展方向的調整和疫情的催化下， 觀眾人數急速成長。
社交平台的行銷也是球隊重視的發展方向，也是一個在不斷創新的領域。華盛頓巫師隊近期和日本一個虛擬網紅，Liam Nikuro，達成合作協議。這是一個由日本公司 1 sec 打造的虛擬網紅，巫師隊希望在合作中和更多球迷進行互動。
03 厚臉皮地去社交和尋找機會
Louis 在分享自己的經歷和對即將進入運動產業的年輕人的建議時，一直提到一定要「臉皮厚」，因為亞洲人普遍比較謙虛和恭讓。在職場上，不要害怕去表現自己，一定要展現自己的付出和成果。Louis 在 19 年 7 月進入巫師隊工作，10 月就被升職。Louis 是如何在短短三個月內就能升職？這三個月的期間，他給自己設立目標，每一天都是第一個進辦公室，最後一個離開。他從來不會害羞自己做的事情被老闆看到、被同事看到，因為這是對自己的肯定。一定要讓老闆知道自己的付出，在有升職機會的時候老闆才會想到你。另一方面也給了同事壓力和激勵，促使整個團隊共同進步。在工作期間，遇到不懂的東西也要厚臉皮地去尋求幫助，這樣自己才能有進步。
在學期間，Louis 建議大家「厚臉皮」地有效利用學生的身份。特別是沒有很多經驗的時候，可以從志工開始嘗試，去接觸更多的領域和前輩。Louis 分享到他曾經「厚臉皮」地去活動當志工，當時他看到一個很大的 Sports Conference 會在華盛頓舉辦，他找到聯絡人後進行自我介紹並詢問有沒有志工的機會。因為通常志工都會在活動現場幫忙，這樣不僅可以認識人、免費參加活動，還在自己履歷上多了一份經歷。
要進入運動產業，也要「厚臉皮」地不斷去嘗試。不要怕失敗，一定要多嘗試，這樣才能知道自己喜歡做什麼、不喜歡做什麼。Louis 就是從自己過往的經歷找到了適合自己發展的方向，例如 Louis 在 NFLPA (NFL 球員工會) 的實習經歷就讓他知道了自己不喜歡的工作環境和方式。當時的工作對 Louis 是一個很大的考驗，因為實際的工作和自己想象的並不一樣。實際在公司工作的時候，需要一板一眼地穿著西裝每天去上班。對於喜歡動的 Louis 來說，每天西裝革履坐在辦公室工作很難受。但是 Louis 調節了自己的情緒，也做了很多社交平台發文工作，包括圖片的採集，並有機會和球員間接的互動。雖然這份實習和自己想像的有落差，也比較辛苦，但是 Louis 堅持完成了實習，並從中學到了很多能力，也認識非常多的人。最後也有拿到推薦信，更重要的就是他知道自己不喜歡什麼樣的工作。
Louis 的另一個建議就是「厚臉皮」地去和陌生人接觸、談話，去交換名片、認識不同的人，為將來的發展鋪路。現在 Louis 在巫師隊的工作是在 TeamWork Online 上面看到的。對於自己拿下工作和短時間得到升職機會的經歷，Louis 分享到最大的幫助就是他和現在的 Director，Ryan，在他開始找工作的兩年前就認識了。當時 Louis 還是一個學生，在 Capital One Arena 參加一個運動產業的社交活動 (networking event)，Louis 和 Ryan 就是在這場活動認識的。當時 Louis 上前找他聊天，進行簡單的自我介紹、問他工作的性質，也在 LinkedIn 上面建立了聯繫 (connection)。Louis 每半年都會在 LinkedIn 上和 Ryan 聯繫，問他最近如何、有沒有時間見面，或者有沒有活動需要幫忙。這樣可以讓 Ryan 知道自己對這個公司有興趣，想進來這個公司。後來找工作的時候遞交簡歷，Louis 馬上可以在眾多的求職者中脫穎而出。在面試過程中，部門的 Director 已經很瞭解自己，也因此為拿下工作和未來的升職提供了很大的幫助。
04 疫情期間積極線上 Networking
現在因為疫情，很多活動、工作和實習機會被取消。那在求職或是找工作的人如何在線上進行有效的 networking 呢？Louis 和我們分享了幾個平台。第一個是 LinkedIn，這是找工作和認識產業界前輩的重要平台。第二個是 EventBrite，上面有很多活動，可以挑喜歡的活動去參加、認識更多的人。最後則是 TeamWork Online，北美最大的運動產業求職網站。上面有非常多運動聯盟、職業球隊的工作機會。尚未開始找工作的同學也可以上去看，瞭解各個職位的需求，提前做好準備。同時，可以訂閱 Sports Business Journal，上面有很多運動新聞和產業文章，很多球隊的辦公室都會訂閱紙本的。閱讀的時候不僅可以瞭解運動產業的發展趨勢，也能在上面看到非常多現在在產業界工作的人的名字，可以去看一下這些人的經歷和現在的職位內容。有時也能找到這些人的聯繫方式，這也是 networking 的好方法。
感謝 Louis 為我們進行分享，我們也會邀請更多在運動產業的前輩加入我們的 Sports Talk 和 Masterclass。歡迎關注我們未來推出的活動！
＊註Louis 已於2020年11月加入中國的 Mailman 邮人体育，職位是 Account Manager-Basketball.
歡迎閱讀 Louis 另一篇文章：Sports Talk with Louis Liu | 不要拒絕做「骯臟」低階的事情，這些都是讓你往上走的台階
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