走出舒適圈，成為職籃社群行銷翹楚！
Steven Yu 余柏翰，為現任台灣男子職業籃球聯盟 P. LEAGUE+（縮寫：PLG）新北國王的社群行銷長，也是新北國王創立之初的第一位幕後工作人員，是球隊在社群領域成為職籃翹楚的一大功臣。Steven畢業於國立彰化師範大學國文系，不過Steven並沒有侷限於此，他將自己在本科所學應用在文案撰寫、行銷企劃、公關處理、品牌塑造等實務上，並藉著這些技能，躋身社群行銷界。
一開始，Steven從DV籃球部落的社群專員出發，在這過程中也接觸到許多不同類型的籃球專案，過程中也給予他大量的經驗，這也是為什麼Steven現在將心力完全投入籃球產業的原因。隨後他加入SBL金門酒廠籃球隊擔任行銷公關、台灣啤酒籃球隊擔任社群行銷、風傳媒運動頻道內容製作人。在廣泛接觸各方面的經驗後，在PLG的第一季，加入新北國王籃球隊擔任社群行銷長。
這次的課程Steven將會從現今台灣的社群平台進行分析介紹，並在平台分析的基礎下，告訴大家在身為一名社群行銷工作者時，如何決定主要受眾，並對受眾使用合宜的策略，才能達成自己所希望的行銷目標！
行銷0門檻，現代社群平台全攻略！
Steven告訴大家，身為一位社群行銷工作者，除了要經營社群、規劃行銷企劃外，對社群產業的了解也是必不可少，並且內化成自己所需的資訊，才能隨時掌握社群的最新現況。
數位原生代VS網路移民，到底如何區分？
在平台使用者方面，1980年代為重要分界線，出生時是否就有網路這件事，在思維上，將會差非常多。我們可以將族群分為以下兩種：
在網路出現後，因為有太多資訊從四面八方出來，所以很多原民都有ADHD（注意力不足及過動症）的傾向。和其他相同心智年齡者相較，其專注時間短、衝動、容易分心、躁動。至於移民，他們非常受傳統大眾媒體影響，也就是說傳統大眾媒體思維很有可能就是他們的思維，而思維也是原民和移民之間區別最大的特性之一。
有了社群，我還需要官網嗎？社群平台各司其職，定位很重要！
網路出現後，當品牌或企業想要行銷自身時，通常會建立屬於自己的官網及社群，用一個例子使大家能更了解官網和社群之間的不同。當你想要知道一個產品的真假或是品牌的聲量大小，不會因為這個品牌/企業有「官網」，就會讓你覺得更信服它。不過你可能會先去品牌/企業的社群上觀察，社群上的內容、粉絲數、粉絲留言等，才會讓你決定品牌/企業在你心中的大小。
不過，官網仍然有存在的必要，它需要在大家今天想要搜尋品牌/企業時，被大家可以搜尋得到，並且在官網建立品牌官方的形象。而社群則是能創造獨特「品牌力」的平台，能透過社群營造專屬的消費氣氛，創造相較於官網「平等」的口碑平台。
社群平台到底該如何選擇？
Facebook
現今大家將社群平台使用的重心轉至IG，不過大家需要打破既定的觀念，即使FB的使用頻率沒有IG如此高，但FB仍為全世界使用人數最多的社群平台，所以還是在行銷操作中不可忽視的社群平台。
- 使用族群：
25-44歲（核心使用族群主要為25-34歲）。不過Steven有提到一個有趣的現象，65歲以上的長者在於使用FB的人數竟有顯著增加的趨勢，考慮可能會造成這個現象的因素為：退休生活過於無聊，透過網路社群平台充實生活。不過，我們也須思考65歲以上的人，是否為你所需要的TA？這樣的現象會影響我選擇行銷的平台嗎？
主要熱門內容：
生活、旅遊、美食。而這三個面向的內容都有個共通點，就是需要圖文並茂才可以吸引人，和以前流行的部落格有一曲同工之妙。
Instagram
是目前現階段在台灣，品牌/企業在操作社群行銷方面，最喜歡也最常使用的平台。在台灣，雖然IG使用人數和FB人數不相上下，但相較於FB的使用率，民眾IG的頻率是非常高的。除了操作頁面簡單、可以以圖片說故事外的優勢外，IG也是相對開放的平台，不會特別過濾內容，所有人都有發表、看到的權利，所以相對來說，發表的內容都要去思考我內容需要去影響「所有人」的視野。
使用族群：
主要使用年齡在34歲，且女性多於男性。
主要熱門內容：
穿搭，並且重點著重在人。對KOL來說有一個平台可以讓人看到，所以對於KOL的操作，多會在IG上執行。
Youtube
為最看重關鍵字的平台，跟GOOGLE的概念類似，利用「搜尋」才能找到自己想要的內容。不過它相較於其他平台較侷限，希望可以觀者持續留在這邊，因此操作主軸為「影片推」薦，相較於FB和IG將操作重點放在和粉絲互動的方式較不一樣。
使用族群：
16-35歲
主要熱門內容：
生活、遊戲、音樂。自媒體經營者所需要產出的素材為影片，所以也是三個平台門檻最高的。
當然還有很多社群平台，例如：TikTok、推特等。但你的首要任務還是必須在FB與IG有存在感，才有成功的可能性！不過相對地也要切記這兩個平台類似行銷內容多，所以Steven提醒我們更要多思考要如何操作，才能展現你的個人特色，讓你的社群在茫茫的社群海中，抓住大家的注意力！
最後，Steven為大家統整了...
2023年社群媒體的關鍵字：REELS
Reels是什麼？帶你一探究竟！
Reels是IG為了要和TikTok短影音抗衡，所發展出的短影音形式。Instagram Reels事實上就是IG內建的「短影音錄製功能」，可以直接添加濾鏡特效、剪輯、配樂等，跳脫原本的影片模式。比起單純將影片放到社群平台，經過Reels拍攝及剪輯出的影片，更加個人化，更能呈現出你自己的風格，身為不論是社群創作者亦或是經營者的你，讓你的平台更與眾不同！不過Steven也說，Reels和TikTok是否能做出顯著差別，並達到原先抗衡的目的，都是待大家觀察的現象！
你不能不知道的漲粉秘辛
Steven其實也有提到，對於一名社群經營者而言，最大的目標就是希望粉絲數量可以增加，相對的就會有更多人關注你的平台。而Reels就是你漲粉的小撇步，因為在IG的「探索」頁面上，會出現推播的Reels影片，也有專屬於Reels探索頁面，所以透過Reels影片可以大大增加你的觸及率！所以…覺得社群平台需要粉絲的你，Reels是你不能錯過的工具！
2023年7月份的Masterclass我們再次邀請到Steven為我們帶來新的課程「球隊社群內容行銷課」，利用新北國王的實際社群操作為例，教大家如何善用社群攻略頭條，從職業籃球賽事現場解析進行切入，並增加社群敏銳度，把內容結合時事，創造獨一無二的社群。是對職業球團實際社群操作有興趣的你，絕對不可以錯過的一堂課！
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